Доставка

Доставляем заказы по всей Республике Беларусь через партнёра Европочта и собственную курьерскую службу по г. Минску.

Коротко об условиях:

• Пункты выдачи (ПВЗ) Европочты — бесплатно при заказе от 50 BYN
• Курьер по Минску — 20 BYN при сумме до 150 BYN; бесплатно от 150 BYN (в пределах МКАД)
• Экспресс по Минску в день заказа — при оформлении до 13:00 и предоплате: 25 BYN при сумме до 200 BYN; бесплатно от 200 BYN
• Курьер Европочты до двери — по тарифам оператора (по всей РБ)

Сроки по РБ: стандартно 2–5 рабочих дней.

Актуальные тарифы Европочты, включая дополнительные услуги, — здесь.

Способы доставки

1) Пункты выдачи Европочты (ПВЗ)

• География: вся территория Республики Беларусь (сеть ПВЗ Европочты).
• Стоимость:
  • Бесплатно при сумме заказа от 50 BYN.
  • До 50 BYN — по тарифам Европочты (расчёт в корзине).
• Сроки: стандартно 2–5 рабочих дней, зависят от региона и графика перевозчика.
• Уведомления: трек-номер доступен в личном кабинете на нашем сайте (мы прикрепляем его туда сразу после отправки). При необходимости менеджер отправит его в мессенджер по номеру, указанному в заказе. Кроме того, Европочта самостоятельно присылает трек-номер покупателю на номер телефона или email, указанные в отправлении; о поступлении в ПВЗ оператор также уведомит.
• Получение: при себе — документ, удостоверяющий личность (по правилам ПВЗ).
• Хранение: по правилам Европочты — бесплатно первые 7 календарных дней, далее 0.40 BYN за каждый день (тариф оператора; уточняйте в уведомлении о поступлении).

2) Курьер Европочты до двери

• География: вся территория Республики Беларусь.
• Стоимость: по тарифам Европочты (расчёт в корзине на основе адреса, веса и параметров заказа; от 9.59 BYN без НДС за посылку до 1 кг). Ознакомьтесь с актуальными тарифами.
• Сроки: стандартно 2–5 рабочих дней, зависят от региона и графика перевозчика.
• Уведомления: трек-номер доступен в личном кабинете на нашем сайте (мы прикрепляем его туда сразу после отправки). При необходимости менеджер отправит его в мессенджер по номеру, указанному в заказе. Кроме того, Европочта самостоятельно присылает трек-номер покупателю на номер телефона или email; курьер свяжется перед доставкой.
• Получение: у курьера на указанном адресе; при себе — документ, удостоверяющий личность.
• Дополнительно: в случае повторной доставки (например, если вас не было на месте) взимается 80% от тарифа пересылки (согласно тарифам оператора).

3) Курьерская доставка по Минску

• Доступность: для заказов любой суммы (в пределах МКАД).
• Стоимость:
  • 20 BYN при сумме заказа до 100 BYN.
  • Бесплатно при сумме от 100 BYN.
• Сроки: дата и интервал согласуются после подтверждения заказа (курьер свяжется при необходимости).

4) Экспресс‑доставка по Минску (в день заказа)

• Условия: действует при предоплате и оформлении заказа до 13:00. Доступность зависит от наличия товара и загрузки курьеров.
• Стоимость:
  • 25 BYN при сумме до 150 BYN.
  • Бесплатно при сумме от 150 BYN.
• Зона: в пределах МКАД.
• Примечание: заказы, оформленные после 13:00, доставим на следующий рабочий день.

Сводная таблица условий

Оплата

• Онлайн‑оплата картой — рекомендуем для быстрой обработки и экспресс‑доставки.
• ПВЗ Европочты — наличными или картой через терминал (по правилам оператора).
• Курьер — приём оплаты любым доступным способом (наличными, картой).
• Наложенный платеж (для ПВЗ и курьера Европочты): услуга доступна, но оплачивается покупателем. Комиссия — 1.5% от суммы наложенного платежа (но не менее 0.30 руб.) за пересылку почтового денежного перевода. Важно: если планируете оплату картой при получении (в ПВЗ или курьеру), укажите это при оформлении заказа, чтобы мы передали тип платежа оператору/курьеру.

Как оформить заказ

1. Добавьте товары в корзину и заполните контактные данные.
2. Выберите способ доставки: ПВЗ Европочты, Курьер Европочты до двери, Курьер по Минску (20 BYN до 150 BYN; бесплатно от 150 BYN) или Экспресс по Минску (до 13:00; 25 BYN до 200 BYN; бесплатно от 200 BYN).
3. Выберите/подтвердите интервал доставки (для курьерских способов).
4. Выберите способ оплаты: онлайн‑картой, при получении в ПВЗ или курьеру. Если планируете оплату картой при получении — отметьте это. Для наложенного платежа учтите комиссию 1.5% (мин. 0.30 руб.).
5. Получите подтверждение заказа; для отправлений Европочты трек-номер будет в личном кабинете (и при необходимости — в мессенджере).

Отслеживание и уведомления

• Европочта (ПВЗ/до двери): трек-номер доступен в личном кабинете на нашем сайте (мы прикрепляем его туда сразу после отправки). При необходимости менеджер отправит его в мессенджер по номеру, указанному в заказе. Кроме того, Европочта самостоятельно присылает трек-номер покупателю на номер телефона или email; отслеживайте статус на сайте оператора.
• Курьер/Экспресс по Минску: пришлём уведомление с датой и интервалом; при необходимости свяжется курьер.

Важная информация

• Проверка при получении: проверьте целостность и комплектность заказа в ПВЗ или при курьере. Рекомендуем использовать услугу "Опись вложения" (1.50 BYN) или "Проверка комплектности" (1.30 BYN) для посылок с объявленной ценностью (тариф 1.5% от суммы).
• Изменение адреса/даты: возможно до передачи в доставку — свяжитесь с нами, указав номер заказа. После отправки (переадресация по вине покупателя) — 100% от тарифа пересылки (согласно тарифам Европочты).
• Возврат неполученных посылок: 50% от тарифа пересылки (без учёта объявленной ценности).
• Дополнительные опции Европочты: отметка "Хрупкое" (100% от тарифа пересылки), пересылка громоздкой посылки (+2.00 BYN для Отделение-Отделение или +4.00 BYN для Отделение-Дверь). Если посылка хрупкая и громоздкая одновременно, плата взимается единожды по тарифу "Хрупкое".
• Сроки: фактические сроки зависят от региона, способа доставки и загруженности перевозчиков. Тяжеловесные отправления (свыше 30 кг) принимаются только в определённых отделениях (список на сайте Европочты).
• Возврат/обмен: по законодательству РБ; подробности — в разделе «Возврат и обмен».

Частые вопросы

Сколько стоит доставка до ПВЗ, если заказ меньше 50 BYN?
Стоимость рассчитывается по тарифам Европочты и отображается в корзине. Актуальные тарифы — здесь.

Доступна ли курьерская доставка по Минску, если заказ меньше 150 BYN?
Да, за 20 BYN в пределах МКАД.

Как работает экспресс‑доставка?
Оформите и оплатите заказ до 13:00. Стоимость — 25 BYN при сумме до 200 BYN, бесплатно при сумме от 150 BYN. Заказы после 13:00 доставим на следующий рабочий день.

Можно ли оплатить при получении картой?
Да. В ПВЗ — через терминал (если доступен в выбранной точке). Курьер — принимает оплату любым удобным для вас способом!