Кто мы
Наш сайт: https://bygroup.by. Оператор персональных данных: ООО «Биенестар» (BYGroup), зарегистрированное по адресу: г. Минск, пр-т Пушкина 52, пом. 1, УНП 191513054, info@bygroup.by. Мы являемся официальным дистрибьютором профессиональной косметики для волос (Salerm Cosmetics, Lendan, Crioxidil) в Республике Беларусь. Контакт для запросов по персональным данным: info@bygroup.by или +375 44 545 44 00. Назначенный ответственный за защиту данных (DPO): Болтуть Юрий Иванович Директор.
Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите персональных данных» от 7 мая 2021 г. № 99-З, а также другими применимыми нормами (включая GDPR ЕС для пользователей из ЕС).
Какие персональные данные мы собираем и зачем
Мы собираем данные для предоставления услуг (продажа товаров, доставка, консультации), выполнения договоров и улучшения сайта. Основания: ваше согласие, договор или законные интересы (ст. 6 Закона РБ).
Встраиваемое содержимое: Сайт может включать видео/изображения с других ресурсов (YouTube). Они могут собирать ваши данные — ознакомьтесь с их политиками.
Регистрация и профиль: ФИО, email, телефон, адрес для создания учётной записи и обработки заказов.
Заказы и платежи: Данные для оформления покупок (ФИО, адрес доставки, платёжные реквизиты). Мы не храним полные данные карт — они обрабатываются через сертифицированные шлюзы (например, Assist, WebPay).
Комментарии и отзывы: Если вы оставляете комментарий, мы собираем данные из формы (имя, email), IP-адрес и user-agent для борьбы со спамом. Анонимизированный хеш email может передаваться сервису Gravatar (политика: https://automattic.com/privacy/). Одобренные комментарии публичны.
Медиафайлы: При загрузке фото (например, в отзывах) избегайте изображений с EXIF-метаданными (GPS). Мы не несем ответственности за извлечение данных посетителями.
Рассылки и маркетинг: Email для новостей и акций (только с согласия). Вы можете отписаться в любой момент.
Аналитика: IP, браузер, поведение на сайте через Google Analytics/Yandex.Metrica для улучшения услуг (анонимизировано).
Куки и аналогичные технологии
Мы используем куки для удобства (сохранение настроек, аналитика). Категории:
- Необходимые: Для работы сайта (вход, корзина) — хранятся до 1 года.
- Аналитические: Для статистики (Google Analytics) — до 2 лет.
- Рекламные: Для персонализации (если используете) — с согласия.
При первом посещении вы увидите баннер согласия. Вы можете управлять куки в настройках браузера.
С кем мы делимся вашими данными
Мы не продаем данные. Делимся только с:
- Партнёрами (логистика: Белпочта, курьеры; платежи: банки/шлюзы) — для выполнения заказов.
- Сервисами (Google, Yandex) — для аналитики.
- Власти — по закону (налоговые, суды).
Трансграничная передача: Данные могут передаваться в ЕС (VMV Group España) с гарантиями безопасности (стандартные contractual clauses).
Как долго мы храним ваши данные
Комментарии/отзывы: Неограниченно (для истории).
Профиль/заказы: 5 лет (налоговые требования) или до отзыва согласия.
Куки: Как указано выше.
После удаления: Анонимизируем или уничтожаем данные.
Меры безопасности
Мы используем SSL-шифрование, firewalls и регулярные аудиты для защиты от утечек. В случае инцидента уведомим вас и органы в 72 часа (если требуется).
Ваши права на данные
Вы имеете право:
- Доступа, исправления, удаления данных.
- Отзыва согласия (email: info@bygroup.by).
- Жалобы в надзорный орган (Министерство связи и информатизации РБ).
- Экспорта данных (запросите файл).
Для зарегистрированных: Редактируйте профиль в личном кабинете. Мы не храним данные дольше необходимого и не используем автоматизированное профилирование без согласия.
Куда отправляются ваши данные
Комментарии проверяются антиспам-сервисами (Akismet). Аналитика — в Google/Yandex (США/РФ, с гарантиями).
Если у вас есть вопросы или запросы, свяжитесь с нами. Мы оставляем за собой право обновлять политику — следите за изменениями